Для череповчан создали более комфортные условия в Фонде социального страхования
В региональном филиале фонда проведен ремонт за счет средств арендодателя. В отдельной комнате открыты два окна для приема посетителей. Очередей нет, светло и комфортно, как для клиентов, так и для самих сотрудников. Сегодня разительные изменения отметили, и представители проекта «Госуслуги: ваша оценка», который призван контролировать качество оказания услуг населению различными ведомствами. Для этого участники проекта регулярно выходят в организации и оценивают их деятельность.
«Мы заметили, что руководители ведомств адекватно реагируют на замечания и жителей города, и наши, — говорит руководитель проекта «Госуслуги: Ваша оценка» Альбина Сорокина. — Если говорить о фонде социального страхования, то те условия, в которых они работали и принимали людей буквально еще два месяца назад, значительно отличаются от того, что мы видим сегодня. Это действительно светлое, современное и удобное помещение».
Об этом говорят и посетители фонда.
«Стало очень красиво. Раньше было неудобно, было маленькое помещение, теснота. А теперь комфортно и красиво. Сотрудники очень вежливо общаются», — рассказала посетитель Фонда соцстрахования Ирина.
В помещении для приема посетителей установлен специальный стол, который каждый может отрегулировать по нужной высоте. Для инвалидов-колясочников это большой плюс.
«Установлено оборудование для слабослышащих посетителей. Сейчас контакт с нашими сотрудниками происходит автоматически. Теперь не нужно ничего, чтобы усилить звук», — пояснил заместитель директора филиала № 1 Вологодского регионального отделения Фонда социального страхования РФ Александр Шайдеман.
На входе в здание оборудован пандус, на двери сделана кнопка для вызова специалистов. Сотрудники общаются с посетителями напрямую, документы передаются из рук в руки, обслуживание происходит очень быстро.
Дочь череповчанки Елены Пестовой больна ДЦП, передвигается на коляске. Женщина обращалась в фонд по поводу путевки в санаторий. Детям-инвалидам выдают такие путевки редко — раз в три года, в основном на зимние месяцы.
«Специалисты сообщили, что очередь значительно продвинулась, что приняли во внимание все вопросы, указанные мной в обращении. Теперь выделяются путевки в санатории не только в Вологодской области, можно поехать и в Крым весной или осенью, что очень обрадовало нас, имеющих детей-колясочников. Слава богу, что все движется в нужном направлении, и на нас обращают внимание», — отметила Елена Пестова.
Фонд социального страхования посещает в день до 100 человек. Услуги, которые оказывает ведомство, — страхование работающих граждан от несчастных случаев на производстве, по временной нетрудоспособности, по уходу за детьми. Кроме того, фонд работает с льготными категориями граждан. Здесь выдаются средства реабилитации и путевки на санаторно-курортное лечение.
Проект «Госуслуги: ваша оценка» продолжается. Его активно поддерживают горожане, Партия «ЕДИНАЯ РОССИЯ» и мэрия Череповца.
По информации Cherinfo.ru
