Специалисты партпроекта «Госуслуги: ваша оценка» проверили, как работает с посетителями комитет по управлению имуществом

Сегодня в рамках Партийного проекта «Госуслуги: ваша оценка» члены Молодежного парламента пообщались со специалистами комитета как простые посетители. Организация оказывает населению 11 услуг от выдачи разрешений на установку рекламных конструкций до оформления земельных участков.

«Среди самых популярных — разрешение на жилищное строительство и обращения по оборудованию парковок. Посетители идут целый день У нас здесь же специалисты консультируют, если людям непонятны какие-то вопросы», — рассказала специалист организационно-контрольного отдела комитета по управлению имуществом Вера Баранова.

«После визуальной оценки — нам понравилось. Здесь есть доступная парковка, пандус для людей с инвалидностью. У каждого кабинета информационные стенды по перечню оказываемых услуг, режим приема посетителей, телефоны для справок. По услугам мы задали вопрос о приобретении муниципальной собственности в аренду или по приобретению помещений. Нас отправили на официальный сайт cherinfo.ru, где есть вся информация. Мне рассказали куда зайти, как посмотреть нужную информацию, как определить, какое здание продается. Как посетителя, меня ответ устроил, я очень уверенный пользователь интернета, поэтому разберусь без проблем», — пояснил представитель Молодежного парламента Череповца Александр Аксенов.

Людям, которые не обладают навыками работы в интернете, особенно пожилым, специалисты дают информацию в более доступной форме. Один вопрос возник у парламентариев — пандус дает беспрепятственный доступ людям с инвалидностью только на первый этаж. Далее человек до нужных специалистов различных подразделений мэрии подняться не может.

Как объяснил председатель комитета по управлению имуществом Галим Исмагилов, центр комплексного обслуживания, но балансе которого находится здание, в ближайшее время решит эту проблему: «На первом этаже будет организовано рабочее место, куда инвалид сможет обратиться, не поднимаясь на верхние этажи. Там будет работать специалист, который поможет такому посетителю оформить все услуги».

С 1 июля все услуги комитета по управлению имуществом можно получить и во многофункциональном центре на Жукова, 2. Сейчас специалисты МФЦ проходят усиленную стажировку по услугам комитета.

Отметим, что в числе замечаний со стороны Молодежного парламента оказались: недостаточное число мест ожидания для посетителей, только один стол для заполнения заявлений.

По информации Cherinfo.ru